Архитектор и дизайнер Гэри Чан (Gary Chang) создал сооружение, перед которым меркнут ранние примеры максимально рационального использования свободной площади путём трансформации интерьера: например, выдвижные столики или раскладные спрятанные в стены спальные места.
Для каждой исторической эпохи и каждой цивилизации характерны свое содержание и направленность развития сферы услуг. Конечно, у России существует собственная историческая специфика организации сервисной деятельности. Попытки выстраивания сервисной системы посредством переноса на российскую почву западного опыта ее организации исторически не приводили к ожидаемым результатам. Такого рода заимствования и подражание Западу определяли положение российских сервисных служб как технологического аутсайдера...
Бизнес-тренер "Центра новых возможностей" Павел Эрзяйкин о базовых принципах эффективного сервиса: 3 типа качества, скидки, дисциплина, совещания и полезность.
