| «Все вопросы решаемы и решаются, и есть люди готовые их решать» Цель: увеличение эффективности управления персоналом в сфере сервиса Ключевые моменты: Место сервиса в настоящем и будущем Место и роль человеческого фактора Основы эффективного управления Клиентоориентированность – человекоориентированность Ключевые вопросы подготовки персонала Управление конфликтами Создание системы ценностей увеличения роста продаж в сервисе Персональные трудные (проблемные) вопросы в сервисе Время: 1 день 14-00 – 20-00 Аудитория: ведущие компании города Екатеринбурга и области в сфере сервиса (рестораны, гостиницы, салоны красоты, магазины) Тренер: Павел Эрзяйкин |